Odpowiedzialna gra

PlanBet traktuje grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarobek. Ta strona wyjaśnia, jakie środki bezpieczeństwa wprowadziliśmy oraz jak możesz zadbać o kontrolę nad własną grą.

Narzędzia odpowiedzialnej gry

Na PlanBet każdy gracz może ustawić limity finansowe i czasowe. Dostępne opcje to: limit depozytu, limit przegranych, limit czasu sesji oraz powiadomienia „przypominające rzeczywistość” (reality check), które informują o czasie spędzonym w grze. Wszystkie limity obniżone przez gracza obowiązują od razu. Podwyższenie limitu możliwe jest dopiero po upływie 7 dni. Decyzja ta nie może zostać cofnięta wcześniej.

Możliwe jest również skorzystanie z okresu wyciszenia („cooling-off”), trwającego od 24 godzin do 30 dni, oraz samoograniczenia (self-exclusion) na okres od 6 miesięcy do 5 lat. Po aktywowaniu samoograniczenia konto zostaje całkowicie zablokowane, a dostęp do serwisu jest niemożliwy nawet po ponownej próbie logowania.

Sygnały ostrzegawcze

Gra staje się problemem, gdy przestaje być przyjemnością. Zwróć uwagę, jeśli:

– Grasz, by odzyskać straty – Ukrywasz przed bliskimi swoje zachowania hazardowe – Gra zabiera czas przeznaczony na obowiązki lub relacje – Czujesz napięcie lub drażliwość, gdy nie możesz grać

Te objawy nie oznaczają automatycznie uzależnienia, ale warto wtedy zrobić przerwę i poszukać wsparcia.

Pomoc i wsparcie

W Polsce pomoc oferuje Narodowy Fundusz Zdrowia poprzez bezpłatną i anonimową Linę Pomocy dla Osób z Problemem Hazardu: 801 333 333. Działa codziennie, całodobowo. Można też skorzystać z poradni terapeutycznych finansowanych przez NFZ.

Ponadto, osoby chcące całkowicie wykluczyć się z udziału w grach hazardowych mogą zgłosić się do Krajowego Rejestru Wykluczenia Osób od Udziału w Grach prowadzonego przez Główny Urząd Miar. Rejestr ten ma charakter ogólnokrajowy i wiążący dla wszystkich licencjonowanych operatorów hazardu w Polsce.

Ochrona osób niepełnoletnich

Gra w PlanBet jest dozwolona wyłącznie osobom pełnoletnim. Od 18. roku życia. Przed pierwszą wypłatą wymagana jest weryfikacja tożsamości. Systemy kontroli wieku są regularnie audytowane.

Jeśli korzystasz z komputera współdzielonego z dziećmi, zalecamy zainstalowanie darmowego oprogramowania blokującego dostęp do stron hazardowych, takiego jak Net Nanny lub K9 Web Protection. Żadne techniczne zabezpieczenie nie zastąpi rozmowy z dzieckiem o ryzykach hazardu.

Warunki korzystania

Konto może założyć tylko jedna osoba fizyczna, pełnoletnia i rezydująca w Polsce. Każdy gracz zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Fałszywe informacje skutkują zamknięciem konta.

Przed pierwszą wypłatą środki konieczna jest weryfikacja tożsamości i źródła środków (KYC). Bonusey podlegają wymogom obrotu (wageringu), mają określony czas ważności i ograniczenia co do gier, w których można je użyć. Nadużywanie bonusów. Np. Tworzenie wielu kont. Skutkuje unieważnieniem ofert i blokadą konta.

Konta nieaktywne przez 12 miesięcy uznawane są za porzucone. PlanBet może naliczyć miesięczną opłatę administracyjną po uprzednim powiadomieniu.

Zabronione jest stosowanie botów, kolusji, manipulacji wynikami ani nadużywanie systemu płatności (np. Chargebacki bez podstawy). W przypadku sporu gracz może złożyć skargę przez formularz kontaktowy. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana w 15 dniach, możliwe jest przekazanie jej do właściwego organu nadzorczego.

Polityka prywatności

PlanBet gromadzi dane niezbędne do świadczenia usług: dane osobowe, kontaktowe, płatnicze oraz techniczne (adres IP, typ urządzenia, aktywność na stronie). Dane te przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu operatora oraz zobowiązań wynikających z ustawy o grach hazardowych.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom wymaganym przez prawo: dostawcom płatności, firmom weryfikacyjnym oraz organom regulacyjnym.

Dane klientów przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy prawa. Zazwyczaj 5 lat od zakończenia współpracy. Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, przeniesienia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Wszystkie żądania należy przesłać drogą mailową na adres wskazany w sekcji „Kontakt”.

Pliki cookies dzielą się na niezbędne (do działania strony), analityczne (pomiar ruchu) i marketingowe (personalizacja reklam). Możesz zarządzać preferencjami cookies w ustawieniach przeglądarki lub w oknie zgody wyświetlanym przy pierwszej wizycie.

Dane przesyłane przez stronę chronione są szyfrowaniem SSL. Dostęp do systemów wewnętrznych mają wyłącznie upoważnione osoby.

Licencja i zgodność

PlanBet działa zgodnie z polskim prawem i posiada wymaganą licencję na organizację gier hazardowych online. Operator spełnia wszystkie obowiązki wynikające z ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. O grach hazardowych oraz przepisów prawa AML/CFT.