Regulamin

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług oferowanych przez PlanBet. Ma on na celu zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Każdy gracz zobowiązany jest zapoznać się z jego treścią przed rozpoczęciem gry.

Odpowiedzialna gra

Gra w PlanBet to forma rozrywki. Nie sposób na zarobek. Warto pamiętać o tym z każdej chwilę spędzona przy grze. Dostępne są narzędzia wspierające kontrolę nad własnym zachowaniem: limity depozytów, limity przegranych, ograniczenia czasu sesji, przypomnienia rzeczywistości (reality check), okresy ochłady oraz samoizolacja. Limity finansowe i czasowe można ustawić w ustawieniach konta; zmniejszenie limitu obowiązuje od razu, podwyższenie. Po siedmiu dniach od momentu żądania. Samoizolację można aktywować na minimum 6 miesięcy, maksymalnie do 5 lat. Po jej uruchomieniu konto zostaje całkowicie zablokowane.

Objawy problemowego hazardu obejmują m.in. Grę poza budżetem, próby „odrobienia” strat, zakłady wpływające na relacje rodzinne lub zawodowe, a także uczucie niepokoju przy braku możliwości gry. Pomoc jest bezpłatna, anonimowa i dostępna 24/7 przez Krajowy Instytut Zdrowia Publicznego. Państwowy Zakład Higieny (KIZP-PZH) oraz rejestr samoizolacji prowadzony przez Głównego Inspektora Nadzoru nad Hazardem (GINH). Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z usług hazardowych. Weryfikacja wieku odbywa się podczas rejestracji. Rodzice i opiekunowie powinni stosować oprogramowanie blokujące dostęp do stron hazardowych na wspólnie używanych urządzeniach.

Warunki korzystania z konta

Konto może założyć tylko osoba pełnoletnia, zamieszkała w Polsce, posiadająca jedno konto na osobę. Rejestracja wymaga podania danych osobowych oraz dokumentu tożsamości w ramach procedury weryfikacji KYC (Know Your Customer). Celem tej procedury jest zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy oraz ochrona graczy.

Wpłaty i wypłaty realizowane są poprzez wybrane metody płatności. Pierwsza wypłata możliwa jest dopiero po pomyślnej weryfikacji tożsamości. Bonusy objęte są wymogiem obrotu (wagering requirements), określonym w ofercie promocyjnej. Nie wszystkie gry przyczyniają się w równym stopniu do spełnienia tego wymogu. Bonusy wygasają po upływie terminu ważności, a ich nadużywanie (np. Tworzenie wielu kont, zakładanie się wyłącznie na niskoryzykowne kombinacje) skutkuje unieważnieniem oferty. Konta nieaktywne przez 12 miesięcy ulegają zamknięciu po wcześniejszym powiadomieniu.

Zabronione jest działanie naruszające uczciwość gry: koluzja, użycie botów, manipulacja wynikami, fałszywe zwroty płatności (chargebacki). Wszelkie podejrzenia takich działań badane są przez operatora. Skargi należy zgłaszać drogą kontaktową dostępną na stronie. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania można zwrócić się bezpośrednio do właściwego organu nadzorczego.

Ochrona prywatności

PlanBet przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia usług: dane identyfikacyjne, kontaktowe, płatnicze oraz techniczne informacje o użytkowaniu strony. Przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy, zgody lub obowiązku prawnego. Dane są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do funkcjonowania usługi. Płatnikom, partnerom weryfikacyjnym oraz organom nadzorczym. Nie są sprzedawane ani udostępniane firmom marketingowym bez zgody.

Dane przechowywane są przez okres wymagany prawem. Zazwyczaj co najmniej pięć lat od ostatniej aktywności. Gracz ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych, przenoszenia ich do innego administratora oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Żądania należy kierować na adres kontaktowy administratora danych.

Na stronie wykorzystywane są ciasteczka (cookies): konieczne do działania serwisu, analityczne, służące optymalizacji, oraz marketingowe, wymagające zgody. Ustawienia cookies można zmienić w dowolnym momencie w przeglądarce lub w panelu użytkownika. Dane chronione są szyfrowaniem SSL oraz kontrolą dostępu na poziomie systemowym.

Zmiany w regulaminie

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu. Każda zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty jej ogłoszenia na stronie. Kontynuacja korzystania z usług po tej dacie oznacza akceptację nowych warunków.